Minimum środków na koncie PANEK

Od 13 grudnia 2023 roku wprowadzamy nowość w funkcjonowaniu naszej aplikacji. Aby rozpocząć wynajem, wymagane będzie utrzymanie salda na koncie PANEK na poziomie co najmniej 50 zł.

Dodatkowo, od 13 grudnia od 12:00 do 17 grudnia, do końca dnia potrwa promocja doładowań. Doładowując konto w tych dniach możesz zyskać nawet 320 zł bonusu!

Zmiana dotyczy wszystkich użytkowników - zarówno tych, którzy do tej pory korzystali z doładowań, jak i tych z podpiętą kartą płatniczą. Aby rozpocząć rezerwację lub wynajem, na koncie w aplikacji trzeba będzie mieć minimum 50 zł. Doładowane środki będzie można przeznaczyć na wykorzystanie podczas przejazdów. Swoje saldo sprawdzisz w zakładce "Moje środki" w polu "Łącznie środków".

Ważne: zmiana ta dotyczy tylko sposobu rozliczania - wpłacone środki będą wykorzystywane na przejazdy i nie stanowią depozytu.

Doładowanie jest bezterminowe - możesz je wykorzystać wtedy, kiedy potrzebujesz. Z kolei bonusy do Doładowań są ważne przez 30 dni od dnia zakupu.

Zobacz, jakie to proste

Jeśli Twoje saldo na koncie PANEK będzie poniżej 50 zł, nie będzie możliwe dokonanie wynajmu czy rezerwacji, a na ekranie zobaczysz powiadomienie, jak poniżej. Sprawdź, jak postępować w takim przypadku.

	Na ekranie mapy zobaczysz powiadomienie o brakujących środkach. Kliknij w nie, aby przejść dalej.
	Następnie pojawi się komunikat informujący o tym, że aby korzystać z PANKA, niezbędne jest minimalne saldo 50 zł. Kliknij „doładuj konto”, aby doładować środki.
	Wybierz kwotę doładowania – całość zrobisz od ręki, a kwota zasili Twoje konto i będzie wykorzystana na Twoje przejazdy. Zachęcamy do skorzystania z wyższych doładowań – zwłaszcza w okresach promocji.

Dlaczego wprowadzamy tę zmianę?

Jak nam sygnalizujecie, a sami to również obserwujemy, część użytkowników nie rozumie idei użytkowania wspólnych samochodów. Takie osoby z premedytacją niszczą auta oraz zostawiają w nich śmieci czy brudzą wnętrza. Efekt jest taki, że wybrane samochody nie spełniają Waszych oczekiwań.

Jakie działania mamy na myśli?

Szkodliwi użytkownicy to osoby, które z premedytacją niszczą nasze auta. Poznajcie kilka przykładów działań, z którymi się spotykamy:

1. Wyrwane manetki kierunkowskazów i wycieraczek w Oplu Corsie
2. Wyrzucone na siedzenia oraz na desce rozdzielczej papierosy i niedopałki, wypalone dziury w fotelach w Toyocie Corolla
3. Zbity pięścią ekran multimediów w Toyocie Yaris

Jakie są efekty?

Nasi pracownicy techniczni robią wszystko, aby na bieżąco naprawiać oraz czyścić auta. Zdarza się jednak, że chcecie wynająć samochód i spotykacie się z wyżej wymienionymi przypadkami. Wiemy, że często rezygnujecie z wynajmu.

Co nam dadzą takie zmiany?

Dzięki nim, liczymy na to, że szkodliwi użytkownicy usługi odejdą, a dla nas wszystkich jakość usługi poprawi się.

Dziękujemy, że korzystacie z PANKA

PYTANIA I ODPOWIEDZI